| Dr. rer. pol. | Naujoks, Anna | 13.11.2020 | Virtuelle Kunde-Kunde-Interaktion in Dienstleistungssettings - Beiträge zur Wahrnehmung von Expertise auf die Bewertung von Online-Rezensionen |
| Dr. rer. pol. | Hantel, Saskia | 09.07.2019 | Patienten-Patienten-Interaktionen Beiträge zum Einfluss auf die Qualitätswahrnehmung von Gesundheitsdienstleistungen |
| Dr. rer. pol. | Rummelhagen, Katja | 13.12.2018 | Diskonformes Verhalten in der Kunde-Kunde-Interaktion und deren Implikationen für die Kunde-Anbieter-Beziehung |
| Dr. rer. pol. | Wenzel, Stefanie | 07.11.2018 | Beiträge zum Einfluss der Shoppingbegleitung auf Risikoreduktion und Hedonismus bei Teenagern - Konzeptionelle Grundlagen und empirische Analysen |
| Dr. rer. pol. | Fritze, Martin Paul | 05.12.2017 | Sharing Economy and Dematerialization: Role of Ownership for Consumer Behavior and Business Models in Service Contexts |
| Dr. rer. pol. | Reimer, Thomas | 06.04.2017 | Kunde-Kunde-Interaktionen in sozialen Medien - Eine Analyse der Interaktionsformen und Wirkungseffekte |
| Dr. rer. pol. | Luther, Louisa | 02.06.2016 | Patient-Patient-Interaktionen im Krankenhaus: Beiträge zur interpersonalen Ähnlichkeit |
| Dr. rer. pol. | Neumann, Madlen | 22.01.2016 | Anreizbasierte Kundenempfehlungen: Forschungsbeiträge zum Forschungsstand und zu den Wirkungen auf den Empfehlenden |
| Dr. rer. pol. | Luck, Michael | 14.01.2016 | Konsumenten am Point of Sale: Beiträge zum Einfluss von interpersonaler Distanz auf kaufverhaltensrelevante Konstrukte |
| Dr. rer. pol. | Flöter, Thomas | 26.01.2015 | Imagebildung durch Sponsoring: Forschungsbeiträge zu Reaktionsstrategien bei Sponsoringkrisen und zu Einflussfaktoren im CSR-verlinkten Sponsoring |
| Dr. rer. pol. | Curth, Susanne | 02.12.2013 | Affektives Commitment zum Konsumpartner: Forschungsbeiträge zum Messinstrument und zu den Konsequenzen für die Anbieter-Kunde-Beziehung |
| Dr. rer. pol. | Brack, Anna Dorothea | 10.01.2013 | Ähnlichkeit zu anderen fremden Konsumenten im Dienstleistungskontext: Beiträge zu Bestimmungsfaktoren, Wirkungen und Kontextbedingungen |
| Dr. rer. pol. | Künstner, Dan | 25.01.2011 | Consumer Confusion – Eine experimentelle Untersuchung zu den Ursachen, Einflussfaktoren und Konsequenzen |
| Dr. rer. pol. | Medelnik, Norbert | 20.10.2010 | Wert- und bedürfnisorientierte Segmentierung von Konsumgütermärkten - Eine empirische Analyse am Beispiel der Augenpotikbranche |
| Dr. rer. pol. | Holtz, Bettina | 08.07.2010 | Kohortenanalyse als Methodik der Käuferverhaltensforschung - Eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel konsumspezifischer Werte |
| Dr. rer. pol. | Reppenhagen, Nora | 17.11.2008 | Preiserwartungen bei Dienstleistungen - Konzeptionelle Grundlagen und empirische Analysen unter besonderer Berücksichtigung der Dienstleistungskomplexität und der Konsumerfahrung[link Schriftenreihe] |
| Dr. rer. pol. | Uhrich, Sebastian | 21.01.2008 | Stadionatmosphäre – Herleitung als verhaltensiwssenschaftliches Konstrukt sowie Entwicklung und empirische Validierung eines Messmodells |
| Dr. rer. pol. | Thiel, Christian W. | 22.11.2007 | Gestaltung von Vertriebsstrukturen im Ausland – Konzeption eines transaktionskostenbasierten Prozessmodells und empirische Anwendung in der Automobilindustrie |
| Dr. rer. pol. | Dewitz, Jana | 19.04.2007 | Methoden zur Evaluation der Effizienz von Messeveranstaltungen |
| Dr. rer. pol. | von Stenglin, Ariane | 17.01.2007 | Commitment in der Dienstleistungsbeziehung – Entwicklung eines integrierten Erklärungs- und Wirkunsgsmodells |
| Dr. rer. pol. | Steiner, Stephanie | 26.04.2006 | Category Management als Konzept zur Konfliktregulierung in Hersteller-Handels-Beziehungen. Eine konflikttheoretische Analyse |
| Dr. rer. pol. | Peschmann, Melanie | 17.10.2005 | Senioren im Automobilmarketing: Konzeptionelle Grundlagen und empirische Analyse zum Kaufverhalten jüngerer und älterer Automobilkäufer und ihre Implikationen für eine zielgruppenadäquate marktorientierte Unternehmensführung |
| Dr. rer. pol. | Sexauer, Hagen J. | 24.05.2005 | Einsatzdeterminanten und Integrationsgrad kundenorientierter Informationssysteme – Ein empirischer Beitrag zum Customer Relationschip Management |
| Dr. rer. pol. | Beyer, Thomas | 10.01.2005 | Bestimmungsgrößen des rezeptiven Sportkonsums – Eine integrierte Analyse am Beispiel der Fußball-Bundesliga |
| Dr. rer. pol. | Stephan, Anja | 29.11.2004 | Gestaltung von Gütesiegeln von Dienstleistungen –Ein prozessorientierter Ansatz und dessen Überprüfung am Beispiel von Mutter-Kind-Kuren |
| Dr. rer. pol. | Marschner, Karina | 27.01.2004 | Wettbewerbsanalyse in der Automobilindustrie – Entwurf einer branchenspezifischen Methodik auf der Grundlage der Erfolgsfaktorenforschung |
| Dr. rer. pol. | Helm, René | 26.11.2003 | Gestaltungsparameter des Vertriebs im Systemgeschäft |
| Dr. rer. pol. | Zielke, Katja | 02.07.2003 | Qualität komplexer Dienstleistungsbündel – Ein mehrstufiger Ansatz zur Operationalisierung der Qualitätswahrnehmung am Beispiel touristischer Dienstleistungen |
| Dr. rer. pol. | Ho, Su Chan | 24.06.2003 | Standardisation of Online Distribution for the Travel and Tourism Services |
| Dr. rer. pol. | Kohrmann, Oliver | 08.04.2003 | Mehrstufige Marktsegmentierung als Grundlage einer differenzierten Vertriebssteuerung zur Neukundengewinnung – Konzeptionelle Ansätze und empirische Analysen am Beispiel des Geschäftskundenvertriebs in der Telekommunikation |
| Dr. rer. pol. | Spiegel, Thomas | 20.11.2002 | Hierarchische Integration strategischer und operativer Prozessanalyse- und –gestaltungsmethoden – Konzeptionelle Grundlagen und beispielhafte Anwendung für industrielle Dienstleistungen |
| Dr. rer. pol. | Nugroho, Agung | 14.11.2002 | The Use of Marketing in the Indonesian Public Sector |
| Dr. rer. pol. | Holste, Astrid | 15.05.2002 | Erfolgsgrößen von Dienstleistungsportalen im Electronic Business – Konzeption und empirische Analyse der Erfolgsgrößen am Beispiel des Finanzdienstleistungsportals |
| Dr. rer. pol. | Holtz, Michael | 08.05.2002 | Kundenzufriedenheits-Know How als Grundlage des Unternehmenserfolgs – Konzeptionelle Grundlagen zur Operationalisierung der Kenntnis von Kundenzufriedenheitsurteilen und explorative Analysen am Beispiel der Augenoptik |
| Dr. rer. pol. | Kieffer, Sonja | 16.04.2002 | Kundenzufriedenheit durch Dienstleistungen auf industriellen Märkten. Ein kaufphasenspezifischer Operationalisierungs- und Messansatz |
| Dr. rer. pol. | Liewehr, Marc | 04.12.2001 | Internationalisierungspotenziale im Zeitschriftenmarkt. Ein Bewertungsmodell für das internationale Verlagsmarketing und dessen empirische Prüfung an ausgewählten Fallbeispielen |
| Dr. rer. pol. | Stuhldreier, Uwe | 02.05.2001 | Mehrstufige Marktsegmentierung im Privatkundengeschäft von Universalbanken – Konzeptionelle Grundfragen und empirische Analysen |
| Dr. rer. pol. | Hafner, Nils | 12.07.2000 | Servicequalität des Telefonmarketing – Operationalisierung und Messung der Qualität von Call Center Dienstleistungen |
| Dr. rer. pol. | Forberger, Dirk | 02.02.2000 | Emotionale Determinanten der wahrgenommenen Dienstleistungsqualität |
| Dr. rer. pol. | Kunze, Kai | 27.10.1999 | Kundenbindung und Marktwachstum – Konzeptionelle Ansätze und empirische Analysen zum Kundenbindungsmanagement in verschiedenen Marktphasen |
| Dr. rer. pol. | Weichelt, Kristina | 09.06.1999 | Dienstleistungsqualität an der Schnittstelle von Anbieter und Nachfrager – Operationalisierung eines Divergenzmodells auf der Grundlage des Lückenkonzeptes von PARASURAMAN, ZEITHAML und BERRY und empirische Prüfung am Beispiel von Bankdienstleistungen |
| Dr. rer. pol. | Bastian, Antje | 25.01.1999 | Erfolgsfaktoren von Einkaufszentren – Konzeptionelle Ansätze und empirische Analysen zur kundengerichteten Profilierung |
| Dr. rer. pol. | Stoeck, Norbert | 12.11.1998 | Internationalisierung von komplexen Dienstleistungen am Beispiel des Messewesens |
| Dr. rer. pol. | Olandt, Henrik | 02.11.1998 | Operationalisierung und Messung der Qualität von Klinikdienstleistungen aus Patientensicht |
| Dr. rer. pol. | Smoczok, Michael | 21.04.1998 | Baugleiche Produkte im Markenbild des Konsumenten – Konzeptionelle Überlegungen und Ansätze zur empirischen Validierung |
| Dr. rer. pol. | Klöppner, Volkhardt | 28.05.1997 | Situationsadäquate Kommunikation zwischen Hersteller und Händler in vertraglichen Vertriebssystemen – Eine kontingenztheoretische Untersuchung zur Erhöhung des Leistungsgrads von Absatzkanälen |
| Dr. rer. pol. | Dröge, Rolf | 17.04.1996 | Steuerung ökologierelevanten Kaufverhaltens durch Werterhaltungen – Eine konzeptionelle Analyse werterhaltungs- und motivationsinhärenter Verhaltensdivergenzen |
| Dr. rer. pol. | Mitzkat, Markus | 30.10.1995 | Die Gestaltung der Fertigungstiefe als kaufverhaltenstheoretisch begründetes Entscheidungsproblem – Konzeptionelle Grundlagen und empirische Analysen |
| Dr. rer. pol. | Güthoff, Judith | 24.01.1995 | Dimensionen der Qualitätswahrnehmung komplexer Dienstleistungen – Konzeptionelle Grundlagen und empirische Analysen |